ПОЛІТИКА ПОВЕРНЕННЯ

Повернення грошей або обмін товару

Політика нашого інтернет магазину – бездоганний сервіс і турбота про наших клієнтів. Ми не прагнемо продати Вам товар, ми хочемо, щоб Ви полюбили речі з нашого інтернет магазину HardStore і стали нашим постійним покупцем.

Але також ми розуміємо, що при покупці рюкзака або сумки в інтернет магазині можна помилитися з вибором моделі або кольору. Тому ми, надаємо клієнтам можливість повернення грошей або обмін товару протягом 14 днів з моменту здійснення покупки. При цьому товар повинен мати товарний вигляд без слідів використання. Необхідно також зберегти розрахунковий документ, надісланий вам на електонну адресу. Витрати, пов’язані з обміном або поверненням товару належної якості, покладаються на покупця.

Обмін товару неналежної якості

Наша компанія докладає максимум зусиль, для того, щоб покупець був задоволений покупкою і придбаним товаром. Всі вироби перед продажем проходять подвійний контроль якості на стадії виробництва та перед відправкою замовлення Вам. Це захищає Вас від покупки товару неналежної якості (товар з браком виробничого характеру).

Відразу після покупки ми рекомендуємо оглянути товар, у випадку виявлення невідповідності опису, неповної комплектації або виробничого браку, заявити про це нашому представнику за допомогою телефону або електронної пошти, вказаних в розрахунковому документі, який Ви отримали при оформленні на електронну пошту. Вам буде запропонований один з варіантів вирішення проблеми:

Всі витрати з обміну та пересилання товару неналежної якості покладаються на покупця.

Колектив компанії «HardStore» докладає максимум зусиль, щоб зробити Вашу покупку в нашому інтернет-магазині комфортною і безпечною. Якщо у Вас є зауваження щодо нашої роботи, повідомте нам про це. Допоможіть нам стати кращими для Вас!